Hace poco, una empresa acudió a nosotros con un problema importante en su sitio web.
Cuando los visitantes llegaban a las páginas principales del sitio, no veían nada extraño. Pero algo peligroso estaba ocurriendo en segundo plano.
Se estaban creando páginas no deseadas de forma automática, sin que la empresa lo supiera. Esas páginas promocionaban:
- Sitios de juegos y apuestas en línea
- Sitios de contenido para adultos
- Productos y/o servicios dudosos
- Spam y enlaces externos posiblemente peligrosos
Nada de eso tenía relación con el negocio de la empresa.
¿Cómo se descubrió el problema?
Las páginas no deseadas no estaban en la navegación principal del sitio. Al principio, por tanto, la empresa no sabía de su existencia.
El problema empezó cuando los resultados de búsqueda de Google comenzaron a mostrar títulos y enlaces ajenos y de dudosa legitimidad.
Una búsqueda en Google con site:sitiodelaempresa.com mostraba varias páginas que la empresa no había creado.
Era un gran problema: cuando la gente buscaba la empresa, podía ver contenido de apuestas y de adultos asociado a su dominio.
Eliminamos las páginas, pero seguían volviendo
En primer lugar, nuestro equipo
- Eliminó backlinks y páginas innecesarios
- Revisó los archivos del sitio modificados recientemente
- Verificó los plugins y temas instalados
- Eliminó los plugins sin usar
- Actualizó los componentes del sitio
- Cambió las credenciales de administrador por defecto
- Instaló protección de seguridad adicional
- Escaneó el sitio en busca de archivos dañinos
Tras la limpieza, el sitio volvió a verse normal.
Pero al cabo de un tiempo, empezaron a aparecer nuevas páginas no deseadas.
El problema era el mismo.
¿Por qué volvió el problema?
Borrar las páginas no deseadas solo resolvía la mitad del problema.
Era como cortar las ramas de un árbol que no querías, pero dejar las raíces en la tierra.
Puede seguir existiendo una puerta trasera, código malicioso o una vulnerabilidad de seguridad sin resolver en los archivos del sitio, la base de datos, un plugin, el tema o el entorno de hosting.
Ese acceso encubierto pudo permitir a los atacantes volver y generar automáticamente nuevas páginas con backlinks de apuestas, juegos de azar y contenido para adultos.
Instale una herramienta de seguridad para ayudar a detectar y bloquear amenazas. Pero si la fuente original del hackeo sigue siendo desconocida, es posible que no pueda limpiar del todo un sitio ya infectado.
¿Cuál será el impacto en el negocio?
Era más que un problema tecnológico. Podía afectar directamente a la reputación de la empresa y a su crecimiento.
Las posibles consecuencias eran:
- Páginas inapropiadas apareciendo en el dominio de la empresa
- Pérdida de confianza de los clientes en la firma
- Caída de las páginas reales en los rankings de Google
- El sitio marcado como peligroso
- Redirecciones a sitios web maliciosos
- Pérdida de consultas de clientes y oportunidades de venta
- Los buscadores eliminan las páginas afectadas de sus resultados
Cualquier empresa profesional sufrirá un grave daño reputacional si contenido de apuestas o pornográfico se asocia a su dominio.
La solución a largo plazo
Borrar una y otra vez las mismas páginas no deseadas era, en el mejor de los casos, un parche.
Tras analizar la arquitectura del sitio, las dependencias de terceros y los problemas de seguridad recurrentes, recomendamos reconstruirlo sobre una arquitectura tecnológica moderna.
El nuevo enfoque ofrecería:
- Menor necesidad de plugins de terceros
- Más control sobre el código del sitio
- Arquitectura de seguridad reforzada
- Mayor velocidad de carga del sitio
- Mantenimiento más sencillo
- Mejor escalabilidad a largo plazo
Un sitio basado en plugins y bien construido puede mantenerse seguro con desarrollo profesional, actualizaciones frecuentes y monitorización constante.
Pero si las reinfecciones continúan, añadir más plugins o medidas de seguridad no resolverá el problema de origen.
Una comprobación rápida para todos los propietarios de sitios web
Vaya a Google y busque: site:susitioweb.com
Revise todos los resultados con atención.
Si encuentra apuestas, juegos de azar, contenido pornográfico o cualquier página que su empresa no creó, actúe de inmediato.
No elimine solo las páginas visibles. Hay que examinar todo el entorno del sitio web, incluyendo:
- Archivos del sitio
- Entradas de la base de datos
- Temas y plugins
- Cuentas con privilegios de administrador
- Acceso al hosting
- Tareas programadas
- Registros del servidor
- Resultados de los buscadores
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