تصل كل شركة متنامية إلى نقطة يتعامل فيها الفريق مع نفس المهام يدويًا - مرارًا وتكرارًا، كل يوم. تعمل أتمتة الذكاء الاصطناعي على التخلص من كل هذه الأمور. ليس غدًا. ليس بعد مشروع التكامل الطويل. اليوم.
إليك العمليات التجارية الخمس الأكثر تأثيرًا التي يمكنك تشغيلها تلقائيًا باستخدام الذكاء الاصطناعي في الوقت الحالي، بالإضافة إلى عائد الاستثمار المتوقع لكل منها.
1. دعم العملاء والإجابة على الأسئلة الشائعة
المشكلة: يقضي فريقك من 3 إلى 4 ساعات يوميًا في الإجابة على نفس الأسئلة العشرين المتعلقة بالسعر، وأوقات التسليم، وساعات العمل.
إصلاح الذكاء الاصطناعي: تم نشر روبوت دردشة مدعم بالذكاء الاصطناعي مدرب خصيصًا على موقعك على الويب، ويتعامل WhatsApp مع هذه الاستعلامات على الفور، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وبأي لغة.
- تقليل تذاكر الدعم الواردة بنسبة 60-80%
- متاح من 3 إلى 4 ساعات لكل عضو في الفريق يوميًا
- يلتقط العملاء المحتملين والحجوزات خارج ساعات العمل
2. تأهيل العميل المحتمل وإدخال بيانات إدارة علاقات العملاء
المشكلة: تهدر فرق المبيعات 40% من وقتها في مطاردة العملاء المحتملين غير المؤهلين وإدخال بيانات الاتصال يدويًا في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
إصلاح الذكاء الاصطناعي: يقوم سير عمل العميل المتوقع المدعوم بالذكاء الاصطناعي بتسجيل كل عميل محتمل جديد على الفور، وملء إدارة علاقات العملاء (CRM) تلقائيًا (HubSpot، Salesforce)، وتشغيل عمليات متابعة مخصصة.
- يركز فريق المبيعات بنسبة 100% على الفرص المؤهلة
- زيادة بمقدار 3 أضعاف في معدل التحويل من جهة الاتصال إلى الاجتماع
- عدم إدخال بيانات إدارة علاقات العملاء يدويًا
3. معالجة الفواتير والمستندات
تقوم أنظمة معالجة المستندات المدعومة بالذكاء الاصطناعي (مثل GPT-4 Vision) بقراءة البيانات واستخراجها تلقائيًا من أي فاتورة بتنسيق PDF أو صورة في ثوانٍ. ويتم التحقق من صحة البيانات مقابل قاعدة بيانات البائعين الخاصة بك وتصدير البيانات النظيفة مباشرة إلى QuickBooks أو Tally.
يؤدي هذا إلى تقليل وقت معالجة الفاتورة من 3 دقائق إلى 8 ثوانٍ لكل مستند ويزيل أخطاء إدخال البيانات تمامًا.
4. قاعدة معارف تأهيل الموظفين
يمكن لمساعد الذكاء الاصطناعي الداخلي المدرب على وثائق شركتك وإجراءات التشغيل القياسية وسياسات الموارد البشرية الإجابة على أي سؤال للموظفين على الفور. يقوم الموظفون ببساطة بطرح أسئلة مثل "ما هي عملية طلب إجازة؟" ويحصلون على إجابة دقيقة من مصادر في ثوانٍ.
هل أنت مستعد لأتمتة عملك؟
احجز استشارة مجانية لمدة 30 دقيقة حول أتمتة الذكاء الاصطناعي مع Anraone. سنحدد العمليات 2-3 التي ستوفر أسرع عائد استثمار لنشاطك التجاري المحدد.
كتاب تدقيق الأتمتة مجانا